Unsere Hotels sind mit dem Zertifikat „Health First“ zertifiziert. Gemäß den Anweisungen des Tourismusministeriums führen Evilion-Stilvi Sea & Sun Hotels ein neues Gesundheitsprotokoll ein. Das Protokoll beinhaltet die Entwicklung eines Aktionsplans und die Entwicklung eines Verdachtsfallmanagementplans. Ziel des Aktionsplans ist es, das Auftreten von Verdachtsfällen zu verhindern und die Exposition von Mitarbeitern und Gästen zu begrenzen, immer in Übereinstimmung mit den aktuellen Richtlinien der National Public Health Organization. Der Aktionsplan entspricht den Empfehlungen der National Public Health Organization und wird entsprechend den Entwicklungen überarbeitet.
Die im Aktionsplan und im Verdachtsfallmanagementplan beschriebenen Maßnahmen sollen unsere Mitarbeiter und Gäste schützen und die notwendigen Maßnahmen zur Prävention und zum Schutz vor einer COVID-19-Erkrankung skizzieren.
Zu diesen Maßnahmen gehören:

Individuelle Hygienemaßnahmen & Persönliche Schutzausrüstung

Evilion-Stilvi Sea & Sun Hotels haben Maßnahmen zur Umsetzung guter persönlicher Hygienepraktiken am Arbeitsplatz ergriffen und überwachen deren kontinuierliche Umsetzung. Speziell:

• Personal und Dritte werden informiert und ermutigt, gute persönliche und Atemhygienepraktiken einzuhalten (Händewaschen – Reinigung, Nasen- und Mundbedeckung beim Husten oder Niesen usw.).
• Den Mitarbeitern wurden geeignete Einrichtungen und erforderliche Materialien zur Verfügung gestellt und an den Eingängen / Ausgängen und in den Gemeinschaftsbereichen des Resorts wurden geeignete Mechanismen zur Händedesinfektion installiert.
• Das Personal wurde mit der entsprechenden persönlichen Schutzausrüstung (PSA) gemäß den besonderen Anweisungen des Nationalen Ausschusses für den Schutz der öffentlichen Gesundheit ausgestattet.
• Die Angemessenheit der PSA-Bestände wird regelmäßig überwacht.
• Das Personal ist im sicheren Umgang mit der persönlichen Schutzausrüstung geschult und wird überwacht.
• Dritte, die das Hotel betreten, werden beaufsichtigt und informiert, um soziale Distanzierung zu üben und persönliche Schutzausrüstung zu verwenden.
• Die Mitarbeiter wurden über den COVID-19-Verdachtsfallmanagementplan informiert und geschult.
  Das Personal wurde im Falle eines COVID-19-Verdachtsfalls über spezifische Reinigungsanweisungen informiert und geschult. Konkret: a) Die Person wird gebeten, bei geschlossener Tür in ihrem Zimmer zu bleiben, b) erhält sofort eine einfache Mundschutzmaske und Taschentücher, c) Wenn eine Begleitperson in der Nähe bleiben möchte, wird ihr eine einfache Mundschutzmaske zur Verfügung gestellt und es wird empfohlen, sich nach jedem Kontakt gründlich die Hände zu waschen und das Gesicht nicht zu berühren, d) Mitarbeitern ist das Betreten des Zimmers untersagt und nur ein Mitarbeiter kümmert sich um die Wünsche des Gastes, e) Benutzte persönliche Schutzausrüstung wird in einem geschlossenen Mülleimer entsorgt, f) Nach der Entsorgung der Schutzausrüstung werden die Hände sorgfältig gewaschen.
• Mitarbeiter und Gäste werden dringend gebeten, Treppen zu benutzen und Aufzüge nach Möglichkeit zu vermeiden.
• Zusammenarbeit mit einem Vertragsarzt bei einem möglichen Covid-19-Fall.

Unterkunftsdatei und Veranstaltungsbuch

• Aus Gründen des Gesundheitsschutzes führen wir Aufzeichnungen über die Mitarbeiter und alle Gäste des Resorts (Name, Nationalität, An- und Abreisedatum, Kontaktdaten wie Adresse, Telefon, E-Mail), damit dies möglich ist um alle Personen zu verfolgen, die in engem Kontakt mit einem identifizierten COVID-19-Fall standen. Aus diesen Gründen und für einen schnelleren Check-in muss ein Besucherdatenformular ausgefüllt werden, das vor der Ankunft an der Rezeption oder per E-Mail-Anfrage erhältlich ist.
• Alle Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) werden eingehalten und alle Gäste und Mitarbeiter werden darüber informiert, dass Aufzeichnungen zum Schutz der öffentlichen Gesundheit geführt werden.
• Das Hotel zeichnet ein Ereignislogbuch COVID-19 auf und aktualisiert es.

Mitarbeiter

Jeder Mitarbeiter des Hotels ist geimpft und hält sich strikt an die grundlegenden Schutzmaßnahmen gegen COVID-19. Insbesondere praktizieren die Mitarbeiter die folgenden Praktiken der persönlichen und Atemhygiene:

• Häufiges Händewaschen mit Wasser und Seife für mindestens 20 Sekunden, vor und nach dem Kontakt mit Geld oder Gegenständen der Gäste, vor dem Essen, vor und nach Arbeitspausen, nach dem Toilettenbesuch und sorgfältige Händetrocknung mit Einweg-Papierhandtüchern und Entsorgung in Behälter.
• Bedecken von Nase und Mund beim Husten oder Niesen mit einem Taschentuch oder der Innenseite des Ellenbogens.
• Entsorgung von Papierhandtüchern oder anderen persönlichen Hygieneartikeln, die zur Desinfektion von Arbeitsflächen verwendet werden, in einem geschlossenen Behälter.
• Vermeiden Sie Händeschütteln und engen Körperkontakt, halten Sie an allen Arbeitsplätzen, Hotelzimmern und Ruhezonen mindestens zwei Meter Abstand zu Kollegen, Gästen oder Dritten.
• Vermeiden Sie es, die Vorderseite der Maske oder des Gesichtsschutzes zu berühren.
• Vermeiden Sie das Berühren des Gesichts mit den Händen.
• Information des Gesundheitsamtes bei: Krankheit oder Symptomen im Zusammenhang mit einer COVID-19-Infektion oder Kontakt mit einem möglichen oder bestätigten Fall.
• Im Krankheitsfall zu Hause bleiben und den Gesundheitsbeauftragten informieren.
• Rückkehr an den Arbeitsplatz nur bei negativem Labortest und nach 14 Tagen nach engem Kontakt mit einem bestätigten COVID-19-Fall.

Rezeption

Die Mitarbeiter der Evilion-Stilvi Sea & Sun Hotels treffen die notwendigen Hygienemaßnahmen, halten einen Abstand von mindestens 1,5 Metern zu den Kunden und halten sich an die folgenden Hygieneregeln:

• Auf Anfrage
  informiert Evilion-Stilvi Sea & Sun Hotels die Besucher über die Unterbringungspolitik und die Maßnahmen, die bei Vorfällen ergriffen wurden, gibt nützliche Informationen über Gesundheitsdienstleister, öffentliche und private Krankenhäuser, COVID19-Referenzkrankenhäuser und Apotheken in der Umgebung und stellt Personal . zur Verfügung Schutzausrüstung.
• Bereitstellung von Spezialausrüstung (Medizinisches Set) im Falle eines COVID-19-Falls, wie Handschuhe und Einwegmasken, Antiseptika, Reinigungstücher, Schürze, langärmeliger Bademantel, Laserthermometer.
• Einbau von Glas in der Rezeption zwischen Gästen und Personal.
• Bereitstellung von Händedesinfektionsmittel.
• Regelmäßige Desinfektion der Empfangsflächen.
• Angemessene Gestaltung der Rezeption, Anbringen von Bodenmarkierungen im Abstand von zwei Metern, die den Gästen zeigen, wo sie stehen sollen.
• Desinfektion von Schlüsselkarten.
• Verlängerung der Check-in- und Check-out-Zeit zwischen den Aufenthalten. Check-out bis 11:00 Uhr und Check-in ab 15:00 Uhr. In der Zeit zwischen jedem Check-in und Check-out zwischen verschiedenen Gästen wird das Zimmer gereinigt, gründlich desinfiziert und es folgt eine ausreichende natürliche Belüftung des Raumes.
• Die Bemusterung der aktualisierten Gesundheitsprotokolle unterstreicht unter anderem, dass in den Schlafzimmern – Schlafsälen ihre Kapazität auf 50% begrenzt ist und ein Abstand von 1,5 m zwischen den Betten vorgeschrieben ist. Tatsächlich wird am Eingang der Kunden ein Thermometer durchgeführt und ein Gesundheitsfragebogen ausgefüllt. Zu beachten ist, dass die persönliche Schutzausrüstung des Personals, die Maske (einfache OP- oder Tuch/Stoff), Einweghandschuhe mittlerweile in ihrem täglichen Leben sind. Speziell für das Empfangspersonal kann, wie betont, eine Gesichtsmaske/Gesichtsschutz verwendet werden.
• Nicht-Anwohnern ist das Betreten der Räume untersagt.

Zimmerreinigung

• Das Reinigungspersonal verwendet einfache chirurgische Masken, Handschuhe und wasserdichte Einweggewänder. Das Berühren des Gesichts mit den Händen wird vermieden. Nach dem Abnehmen der Schutzausrüstung wird diese fachgerecht entsorgt und die Hände gründlich mit Wasser und Seife gewaschen.
• Alle harten Oberflächen werden mit zertifizierten Biozid-Flüssigkeiten ordnungsgemäß gereinigt und desinfiziert.
• In allen öffentlichen Bereichen, insbesondere in „High Risk“-Einrichtungen, wird der Housekeeping-Service verstärkt.
• Gründliche Reinigung und Desinfektion der Zimmer und Bäder. In der Zeit zwischen den Aufenthalten wird mindestens 1 Stunde für eine gute Raumbelüftung gesorgt.
• Bei Verwendung von Desinfektionsmitteln ist der Raum gut belüftet.
• Im Falle eines bestätigten COVID-19-Falls werden alle Oberflächen und Gegenstände, die möglicherweise kontaminiert wurden, gemäß den Anweisungen der Nationalen Gesundheitsorganisation gereinigt und desinfiziert.
• Die Gäste werden darauf hingewiesen, dass sie das Zimmer verlassen müssen, bevor das Reinigungspersonal eintreten kann, um eine Überfüllung zu vermeiden.
• Dekorationsgegenstände wurden entfernt.
• Häufig verwendete Mehrzweckartikel wie Zeitschriften etc. wurden entfernt.
• Nach der Desinfektion wird eine spezielle Einweghülle auf die Fernbedienungen des Fernsehers und der Klimaanlage gelegt.
• Stoffoberflächen werden mit einem Dampfgerät (Temperatur > 70.) gereinigt.
• Zur natürlichen Belüftung der öffentlichen Räume werden täglich Türen und Fenster geöffnet.

Küche

• Alle Küchenmitarbeiter sind verpflichtet, sich strikt an die HACCP-Regeln zu halten.
• Die Warenannahme erfolgt durch einen bestimmten Mitarbeiter, der immer die entsprechende persönliche Schutzausrüstung tragen muss.
• Das Küchenpersonal ist angehalten, gemäß den Richtlinien der Gesundheitsbehörden Abstände einzuhalten.
• Unbefugten Personen ist das Betreten der Küche untersagt.

Restaurant

• Das Restaurantpersonal trifft alle notwendigen Hygiene- und Abstandsmaßnahmen.
• Alle Dekorationsgegenstände wurden entfernt.
• Häufig verwendete Mehrzweckgegenstände wurden entfernt.
• Die maximale Anzahl von Gästen im Restaurant wird durch das Verhältnis von 1 Gast pro 2 m² definiert. der gesamten nutzbaren Betriebsfläche.
• Die maximale Anzahl an sitzenden Personen an einem Tisch beträgt sechs (6).
• Für Familien mit Kindern gibt es keine Begrenzung.
• Die Mindestabstände zwischen den Tischen wurden je nach Anordnung der Sitzplätze eingehalten.
• In allen Ein- und Ausgängen des Restaurants wurden Händedesinfektionsmittel installiert.
• Das Frühstücksbuffet und das Abendessen basieren auf den Protokollstandards. Insbesondere können sich die Hotelkunden ab diesem Jahr am Buffet selbst bedienen und nicht wie letztes Jahr mit Hilfe des Hotelpersonals, was zu Verzögerungen bei der Kundenbetreuung führte. Daher sind die Hotels, die ein Buffet haben, mit den aktualisierten Hygieneprotokollen verpflichtet, am Eingang des Buffets Händedesinfektionsmittel bereitzustellen, aber auch gleichzeitig zu überprüfen, ob dies von den Kunden erfolgt. Gleichzeitig ist es obligatorisch, einen Trennschutz an Lebensmitteln usw. anzubringen, während es für Kunden die Möglichkeit geben wird, Einweghandschuhe zum Auffangen der Pinzette usw Bereich ist für andere Aktivitäten außer diesem Schwerpunkt verboten.
• Nach jedem Kunden sollten die Sitze, Tische und alle anderen Gegenstände, die der nächste Kunde verwenden wird, desinfiziert werden.

Gemeinschaftsräume

Zu den öffentlichen Bereichen gehören die Lobby, der Sitzbereich, Sitzgelegenheiten im Freien und es gelten folgende Maßnahmen:

• Die öffentlichen Bereiche sind gut belüftet. In allen öffentlichen Bereichen des Hotels wurden Händedesinfektionsmittel installiert.
• Es wurden spezielle Schilder angebracht, um die Gäste davon abzuhalten, die Aufzüge zu benutzen. Aufzüge werden häufig gereinigt.
• Es wurden Schilder angebracht, um die Kunden daran zu erinnern, soziale Distanzierung zu praktizieren.
• Die Möbel wurden entfernt, um eine Überfüllung in den öffentlichen Bereichen (2 Personen / 10 qm) zu vermeiden.
• Dekorationsgegenstände und Mehrzweckgegenstände wurden entfernt.
• Alle Oberflächen werden regelmäßig gereinigt und desinfiziert.
• Alle Arbeitsplätze sind ausreichend belüftet und Klimaanlagen werden regelmäßig gewartet.
• Alle Arbeitsflächen, Gemeinschaftsbereiche und Geräte werden regelmäßig gereinigt.
• Bei einem möglichen oder bestätigten Fall einer COVID-19-Infektion werden alle Bereiche gemäß den Anweisungen der Nationalen Gesundheitsorganisation desinfiziert.

Klimaanlage und Belüftung

• Luftumwälzung wird vermieden.
• Kontinuierlicher Betrieb von Klimaanlagen in Gemeinschaftsräumen zur Vermeidung der Vermehrung von Mikroorganismen.
• Sicherstellung einer ausreichenden Belüftung aller Bereiche mit Außenluft.
• Alle Klimaanlagen in den Zimmern wurden ordnungsgemäß gewartet und entsprechen den geltenden Vorschriften.

Freibad

• Chlorierung, pH-Einstellung, Betrieb, Wartung, Reinigung und Desinfektion erfolgen ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung.
• Die maximale Gesamtzahl der Personen, die das Schwimmbad zu einem bestimmten Zeitpunkt betreten, darf nicht mehr als ein Schwimmer pro 5 m2 Wasseroberfläche betragen.
• Die Anordnung der Sitze (Liegen, Stühle usw.) sollte so sein, dass der Abstand zwischen den Sitzen von zwei Personen in zwei verschiedenen Sonnenschirmen oder zwei Personen, die in verschiedenen Räumen leben, mindestens 2 Meter aus jeder Richtung beträgt.
• Nach jedem Kunden sollten die Sitze, Tische und alle anderen Gegenstände, die der nächste Kunde verwenden wird, desinfiziert werden.

COVID-19-Verdachtsfall-Managementplan

Zeigt ein Gast Symptome im Zusammenhang mit COVID-19, wird wie folgt vorgegangen:

• Der Gesundheitsmanager des Hotels wird sich mit dem Vertragsarzt in Verbindung setzen und er wird den Verdachtsfall zur Beurteilung besuchen. Bei Bedarf wird ein COVID-19-Test durchgeführt.
• Der Gast wird gebeten, bei geschlossener Tür in seinem Zimmer zu bleiben, bis die Laborergebnisse zurückgegeben werden.
• Patienten, die Symptome einer Atemwegsinfektion aufweisen, erhalten sofort eine einfache OP-Maske und Gewebe.
• Wenn der Patient eine Begleitperson hat, die bleiben und sich um ihn kümmern möchte, erhält er eine einfache OP-Maske und wird aufgefordert, sich bei jedem Treffen mit dem Patienten die Hände zu waschen.
• Den Mitarbeitern wird empfohlen, das Patientenzimmer nicht zu betreten, es sei denn, dies ist unbedingt erforderlich. In diesem Fall wird ein Mitarbeiter ausgewählt, der sich ausschließlich um den Patienten kümmert. Gebrauchte Schutzausrüstung wird in einem abgedeckten Abfallbehälter entsorgt und nicht wiederverwendet.
• Nach dem Ablegen der Schutzausrüstung muss sich das Personal gründlich die Hände waschen.
• Wenn der COVID-19-Test positiv ausfällt, wird der Fall der National Public Health Organization gemeldet, die dann weitere Anweisungen erteilt.

Weist ein Mitarbeiter Symptome im Zusammenhang mit COVID-19 auf, wird wie folgt vorgegangen:

• Der Gesundheitsmanager des Hotels wird sich mit dem Vertragsarzt in Verbindung setzen und er wird den Verdachtsfall zur Beurteilung besuchen. Bei Bedarf wird ein COVID-19-Test durchgeführt.
• Der Mitarbeiter wird gebeten, bei geschlossener Tür in seinem Zimmer zu bleiben, bis die Laborergebnisse zurückgegeben werden.
• Patienten, die Symptome einer Atemwegsinfektion (Husten, Niesen, laufende Nase) zeigen, erhalten sofort eine einfache OP-Maske und Taschentücher.
• Alle Oberflächen und Geräte, die einem Patienten begegnet sind, werden gründlich gereinigt und desinfiziert.
• Wenn der COVID-19-Test positiv ausfällt, wird der Fall der National Public Health Organization gemeldet, die dann weitere Anweisungen erteilt.
• Anschließend wird eine Untersuchung durchgeführt, um die mögliche Exposition anderer Mitarbeiter oder Gäste festzustellen, die dann aufgefordert werden, den Anweisungen von NPHO zu folgen.

Reinigung und Desinfektion des Patientenzimmers

• Alle Oberflächen, die einem Patienten begegnet sind, werden gründlich gereinigt und desinfiziert.
• Das Reinigungspersonal muss eine einfache chirurgische Maske, Handschuhe, eine Brille und einen wasserdichten Einwegmantel tragen.
• Nach dem Ausziehen der Handschuhe muss sich das Personal gründlich die Hände waschen
• Textilien werden mit einem Dampfgerät (Temperatur > 70°C) gereinigt.
• Dieser Raum kann nach 24 Stunden wieder genutzt werden.

Bitte beachten Sie, dass sich diese Maßnahmen ändern können und diese Seite entsprechend aktualisiert wird.